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观点物业大会 叶世源:Z世代对办公空间的需求更
来源:未知
日期:2022-04-12

  4月12日,观点机构主办的2022观点物业大会在广州开幕,会议主题为“物业之路”。

  在主题演讲中,万物梁行首席执行官叶世源指出,当前步入工作的Z世代人已经超过3000万,成为职场的新生主力军。相比“前浪”们,Z世代对办公空间的需求更加多样化、个性化。

  他介绍,Z世代工作节奏快,服务团队就必须采取扁平化的服务模式,快速反馈和解决问题,例如万物梁行服务字节跳动的团队可以在3分钟内响应诉求。此外,Z世代还有一些个性化需求,快手员工对办公区温度要求高,物业则每小时测量一次环境温度;虎牙直播间使用时,物业就安排专人维持周边音量。

  他认为,所有的努力都是围绕以客户为中心这个始终不变的宗旨。以客户需求为原点,通过PM和FM联动,提供全生命周期、全场景的综合服务,才能服务更多客户、服务客户的更多方面、为客户提供更好的服务。

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